Syarat & Ketentuan

TIXTUNE adalah platform online yang menyediakan layanan pemesanan dan pembelian tiket untuk berbagai event musik, konser, dan festival. Platform ini ditujukan untuk penggunaan pribadi dan komersial yang sah.

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua informasi yang Anda berikan akurat, terkini, dan lengkap. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika informasi yang diberikan tidak valid.

Semua harga tiket yang ditampilkan di platform adalah harga final termasuk pajak yang berlaku. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, kecuali untuk tiket yang sudah Anda pesan.

Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan metode yang tersedia dan dalam batas waktu yang ditentukan. Jika pembayaran tidak dilakukan dalam batas waktu, pesanan akan otomatis dibatalkan.

Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima konfirmasi melalui WhatsApp dan tiket elektronik (e-ticket) yang dapat digunakan untuk masuk ke event.

Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana mengikuti ketentuan yang ditetapkan oleh penyelenggara event. Setiap event mungkin memiliki kebijakan yang berbeda.

Secara umum, tiket yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar, kecuali dalam kondisi tertentu seperti pembatalan event oleh penyelenggara atau force majeure.

Jika event dibatalkan oleh penyelenggara, pengembalian dana akan diproses sesuai dengan kebijakan yang berlaku. Proses pengembalian dana dapat memakan waktu 7-14 hari kerja.

Tiket yang dibeli melalui TIXTUNE hanya berlaku untuk event yang tertera pada tiket. Tiket tidak dapat dipindahtangankan atau dijual kembali tanpa izin dari penyelenggara.

Setiap tiket memiliki kode unik yang harus dijaga kerahasiaannya. Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan tiket akibat kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan kode tiket.

Pengguna dilarang untuk membuat salinan, memalsukan, atau memodifikasi tiket dalam bentuk apapun.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun pengguna, termasuk password dan informasi pribadi lainnya.

Anda setuju untuk tidak membagikan kredensial akun kepada pihak ketiga. Semua aktivitas yang terjadi pada akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna yang melanggar syarat dan ketentuan ini atau melakukan aktivitas yang mencurigakan.

Semua konten di platform TIXTUNE, termasuk namun tidak terbatas pada logo, teks, gambar, dan desain, adalah milik TIXTUNE atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum hak cipta.

Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan, menyalin, atau memodifikasi konten platform tanpa izin tertulis dari TIXTUNE.

TIXTUNE bertindak sebagai perantara antara pembeli tiket dan penyelenggara event. Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas, pelaksanaan, atau pembatalan event yang diselenggarakan oleh pihak ketiga.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat force majeure, gangguan teknis, atau hal-hal di luar kendali kami.

Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di platform.

Penggunaan berkelanjutan platform setelah perubahan syarat dan ketentuan berarti Anda menyetujui perubahan tersebut.

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.